Refund policy

Le client dispose d’un délai de 7 jours calendaires pour se rétracter du produit acheté sans aucune pénalité et sans indiquer les raisons après la désactivation du profil de sa console, auquel cas il sera procédé au remboursement du montant dans un délai de 10 jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de votre décision et par le même moyen de paiement que celui par lequel vous avez effectué l’achat.

Le droit de retour sera automatiquement annulé si le produit est ouvert et/ou utilisé. La procédure de retour commence par la demande par email adressée à [email protected], le Service Client indiquera les instructions pour la désactivation du produit acheté de la même manière.